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El software de seguridad ahora ofrece más protección

Symantec, McAfee y AOL añaden herramientas para copias de seguridad y antiphishing a sus conjuntos.

Una nueva generación de software de seguridad que incorpora una visión holística de la salud de la PC se encuentra ya al doblar de la esquina. Además de ofrecer funciones de seguridad actualizadas, el nuevo software de AOL, McAfee, Microsoft y Symantec promete servicios para crear copias de seguridad y herramientas para afinar la PC, con un tipo de determinación de precios diferente, basado en servicios anuales.

Microsoft inició la nueva tendencia a finales de mayo con el debut de su Windows OneCare Live, que combina herramientas antivirus, de contraespionaje y de cortafuego con herramientas de limpieza y desfragmentación de Windows en una interfaz fácil de usar. OneCare también hace copias de seguridad en CD, DVD y unidades de disco duro externas, pero no en las unidades de una red ni en almacenamiento en línea. Vea nuestra evaluación de OneCare (http://www.pcwla.com/buscar/06101201) para más detalles.

Para no quedarse atrás, las compañías de seguridad establecidas McAfee y Symantec están preparando sus propias ofertas; AOL incluso está probando suerte en este terreno. El nuevo paquete integrado de McAfee, Total Protection, apareció en una edición beta pública en junio, con una versión final programada para finales del verano. La oferta de Symantec, Norton 360, aparecerá en marzo de 2007 y AOL lanzó una edición beta de Total Care para miembros solamente el 13 de julio (todavía no se ha anunciado la fecha final; AOL pondrá a la disposición de los no suscriptores la versión final de Total Care, aunque la compañía no indicó cuánto cobraría).

Además de la protección de cortafuego, de contraespionaje y antivirus (AOL utiliza el motor antivirus de McAfee), los tres productos nuevos agregarán varios tipos de funciones antiphishing. OneCare carece de estas defensas, probablemente porque están integradas en el nuevo Internet Explorer 7. Como en IE 7, la función limitada de AOL bloquea los sitios de phishing conocidos de la Web; las ofertas de McAfee y Symantec son más avanzadas y también pueden analizar los sitios de la Web y calificar su seguridad.

AOL, McAfee y Symantec también tratan de superar a OneCare agregando a sus servicios de copia de seguridad el almacenamiento en línea. El McAfee Total Protection beta actualmente viene con 1GB de almacenamiento en línea. Symantec todavía está finalizando los precios y las características de su servicio de copias de seguridad en línea; AOL dice que también las ofrecerá, pero no a tiempo para su versión beta del 13 de julio.

Con un precio de US$50 al año para tres PC, OneCare es más barato que los conjuntos de seguridad tradicionales, que tienden a costar US$50 y más para una sola PC (más un costo de suscripción anual para el antivirus). Además, el costo cubre todas las actualizaciones de software; la mayoría de los productos tradicionales no. Evidentemente, los consumidores han encontrado atractivo el paquete de Microsoft: según el NPD Group, una firma de estudios de mercado, OneCare figuró entre los ocho programas de mejor venta en Estados Unidos durante sus primeras dos semanas en las tiendas.

Chris Swenson, director de análisis de la industria de software para el NPD Group, espera precios similares para Total Protection y Norton 360, aunque ni McAfee ni Symantec han fijado sus precios. También prevé un mejor servicio al cliente a medida que las compañías compiten por el mercado. Microsoft ofrece asistencia técnica gratuita por teléfono, comparado con los US$3 por minuto de McAfee y los US$30 por incidente de Symantec. Symantec está integrando en sus productos la charla en tiempo real y AOL dice que su precio variará en dependencia del nivel de asistencia que se ofrezca.

El gran salto de Microsoft en el mercado del software de seguridad ha causado una gran conmoción, y según Swenson esto es algo positivo: “Los consumidores se beneficiarán al final”.

Narasu Rebbapragada

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