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Un año después, Vista todavía está plagado de incompatibilidades

Si usted está trabajando con la plataforma Vista y necesita una impresora multifuncional, la Brother MFC-5860CN pudiera parecerle una magnífica opción. Después de todo, este equipo anuncia orgullosamente que está “certificado para Windows Vista”.

Pero no trate de usar el software de reconocimiento óptico de caracteres que viene con la impresora: PaperPort 9 de Nuance no es compatible con Vista (Brother le recomienda que utilice en su lugar la función Document Imaging de Microsoft Office). La opción de fax por Internet de la MFC-5860CN también trabaja solamente con XP, no con Vista.

Casi un año después del debut comercial de Vista, este tipo de apoyo –o falta del mismo– no es infrecuente, dice Jim McGregor, director de investigaciones en la firma de estudio de mercados In-Stat. El analista Chris Swenson del NPD Group apunta que aunque los vendedores importantes de hardware y software han desarrollado nuevos productos compatibles con Vista, se han demorado en ofrecer la capacidad para Vista en sus productos antiguos, que frecuentemente no funcionan o lo hacen indebidamente con el nuevo SO.

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Los usuarios de Photoshop están que arden

Adobe Photoshop CS2, para poner un ejemplo, todavía no es totalmente compatible con el último sistema operativo de Microsoft.

“Si usted quiere Vista y usa Adobe CS, tendrá que comprar la nueva versión CS3”, dice Swenson. CS3 cuesta US$649 para los nuevos usuarios y US$200 como una mejora al CS2.

Adobe está desarrollando parches gratuitos para algunos productos de manera que funcionen en Windows Vista, pero admite que más de una docena de sus programas no tienen compatibilidad con Vista (ya sea porque todo o parte del programa no se instala, o porque el programa se instala pero parte del mismo no trabaja correctamente) o no son “oficialmente” compatibles (lo que significa que el programa ejecuta, pero con problemas conocidos).

Las nuevas ediciones de Windows siempre están acompañadas de problemas de incompatibilidad. Pero cuando XP comenzó a venderse hace seis años, estos problemas eran mucho menos frecuentes, dice Swenson. Esta vez, “los vendedores quisieran poder olvidarse [de buscar compatibilidad para los productos de la era de XP]”, dice él.

Sobrecarga de la industria

Pero es casi imposible que las compañías actualicen todos sus productos para Vista, dice McGregor de In-Stat. Con ciclos de desarrollo cada vez más cortos, muchos productos necesitan controladores o parches para Vista y todo esto sale caro.

Intuit, por ejemplo, certifica solamente las ediciones de 2007 y 2008 de su software de contabilidad QuickBooks Premier para Vista, así que las compañías que compraron QuickBooks 2006 por US$400 deben pagar US$375 para conseguir una edición compatible con Vista.

Intuit no ofrece una mejora o parche de compatibilidad con Vista para las versiones más antiguas de QuickBooks Premier, aunque por un tiempo limitado, cuando apareció el SO, la compañía ofreció descuentos especiales para versiones de su software compatibles con Vista.

Cuando lo 'certificado' no lo es

A veces, como ocurre con la impresora multifuncional de Brother, hasta los productos descritos como compatibles con Vista simplemente no lo son. Por ejemplo, el software de edición de vídeo Corel Ulead VideoStudio 10 aparece en la lista de Microsoft de productos de software y hardware “Certificados para Windows Vista” que han sido probados y que son 100 por ciento compatibles; sin embargo, la página de apoyo de Corel para el producto enumera algunas características avanzadas que sólo trabajan con XP y ese producto también aparece en la lista de Microsoft llamada “Funciona con Windows Vista”. El logotipo de “Funciona con…” significa que una aplicación satisface las normas básicas de rendimiento cuando ejecuta en Vista.

¿Culpa de Microsoft?

Ben Reed, gerente de mercadeo de productos para el Programa Windows Vista Logo, dice que Microsoft ha trabajado más con sus socios productores de software y hardware para asegurar la compatibilidad con Vista que lo que hizo con Windows XP. Afirma que unos 7.000 productos han sido acreditados para trabajar con Windows Vista o que han recibido el logotipo “Funciona con…”. El pasado mes de mayo, según él, el NPD Group constató que 48 de las 50 aplicaciones principales dedicadas al consumidor funcionan con Vista.

No obstante, los problemas de compatibilidad con Vista aparentemente han provocado que haya personas que se resistan a adoptar el nuevo SO. Por ejemplo, el usuario stealth694 del foro comunitario de PCWorld.com, escribió: “El problema principal [de Vista] es la compatibilidad. ¿Hasta qué punto es compatible Vista con los programas para Windows XP y Windows 2000? Personalmente me quedaré con XP por lo menos uno o dos años más para ver qué pasa. Vista me huele a [Windows] Me y no tengo ganas de pasar por lo mismo”.

Pero muchos expertos en software dicen que los consumidores no deberían enojarse con Microsoft. “Microsoft hizo lo mejor que pudo con Vista bajo circunstancias increíblemente difíciles”, dice Stephen Baker, otro analista del NPD Group. “Si vamos a decir quién tiene la culpa de los dolores de cabeza de Vista, se pueden achacar a toda la industria de la informática”.

Si usted está considerando actualizarse a Vista, investigue cuidadosamente la compatibilidad de su software y su hardware existentes. Estudie las páginas de apoyo, incluso los foros o los sitios comunitarios, de los productos que usted utiliza; haga una búsqueda en la Web con los nombres de estos productos y “compatibilidad con Vista”. De lo contrario, su mejora pudiera terminar siendo un paso atrás.

Microsoft ha sido demandada por otra campaña relacionada con el logotipo de Vista, en la cual algunas PC fueron vendidas antes del debut del SO como 'Capaces de ejecutar Vista' o 'Listas para Vista Premium' (vea find.pcworld.com/59415).

-Por Tom Spring

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