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Lo que debe y no debe hacerse para comercializar inteligentemente por correo-e

Emplear el correo electrónico para promocionar su negocio puede ayudarlo a crecer, pero un mal paso puede también hacerle perder sus clientes para siempre. Evite los errores con esta lista de cosas de debe y no debe hacer.

Sí: Cree una línea de asunto interesante pero que no suene a publicidad. Es más probable que el destinatario abra el correo electrónico si tiene un encabezado simple, novedoso y claro.

Sí: Use HTML en vez de texto simple. Un boletín o folleto de venta bien diseñado que contenga fotos del producto le ayudarán a comunicar su mensaje.

Sí: Diseñe teniendo en mente los paneles con vistas preliminares para el lector de correo electrónico. Asegúrese de que los elementos esenciales quepan en un área no mayor de 600 píxeles de ancho por 400 píxeles de alto.

Sí: Utilice software o servicios de administración de listas para lidiar con los cambios en las suscripciones, el correo devuelto y nuevos suscriptores que han pulsado vínculos en su sitio o en los mensajes de correo electrónico que les ha enviado.

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Sí: Verifique la eficacia de sus mensajes. La mayoría de las herramientas de administración de listas sabe si el correo se abrió, el número de suscriptores que se dan de baja y los que pulsan los vínculos (visite www.pcwla.com/buscar/08065201para ver las tarifas representativas de esos servicios). Pruebe diferentes líneas de asunto y mensajes para ver cuáles producen los mejores resultados.

No: Se deje incluir en una lista negra. Use un revisor de correo indeseado para ver si su correo electrónico pasa por los filtros comunes o si lo ponen en una lista negra de correo indeseado. Muchos servicios de envío tienen revisores de este tipo y Lyris.com y Sitesell.com hacen herramientas similares que usted podrá usar gratis.

No: Use Javascript ni imágenes de fondo. Éstas no aparecerán en los sistemas de los destinatarios que usen Outlook 2007.

No: Deje de incluir un vínculo para que el usuario se dé de baja y una dirección postal física con su mensaje, como lo requiere la ley federal contra el correo indeseado. Considere la inclusión de un vínculo que lleve a la política de privacidad de su compañía.

No: Presuma que los destinatarios de sus mensaje verán las imágenes incluidas, pues algunos programas de correo electrónico no las mostrarán. Incluya descripciones en texto para todos los gráficos y asegúrese de que el mensaje sea claro sin las imágenes. Nunca envíe anexos.

No: Envíe en el momento equivocado. Los mejores días para los envíos de negocio a negocio son de martes a jueves antes de las 3 p.m. Para los clientes residenciales, las tardes y los fines de semana funcionan mejor.

-Becky Waring

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