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Citrix ofrece dos cosas importantes: Innovación y valor

Mark Templeton, presidente y CEO de Citrix Systems, conversó con PCWorld Latin America acerca de su labor dentro de la compañía, su visión sobre lo que le depara el futuro en la entrega de aplicaciones y su potencial de impactar la forma en que se hacen los negocios.

PCW: ¿Cuál ha sido su aporte dentro de Citrix y en general a la industria de TI?

MT: Entré a Citrix en 1995, cuando la compañía sólo tenía 50 empleados, y mudé a mi familia de California a Florida. Mi primer cargo en Citrix fue como vicepresidente de Mercadeo, y era responsable de la estrategia de productos… y después de dos años, el CEO me preguntó si yo quería encargarme de la compañía y yo le respondí que no. Él me preguntó que por qué, y yo le respondí que me estaba divirtiendo demasiado con Mercadeo y que además él era el mejor CEO que yo había tenido. Me dijo que iba a retirarse y que si esa era mi última palabra… le contesté que podía reconsiderarlo. Eso ocurrió en 1997, y los fundadores de la compañía, que fueron los primeros CEO, establecieron unas bases sólidas en cuanto a visión, cultura, principios fuertes y valores; y las personas que fueron ingresando en la compañía les añadieron entusiasmo y consistencia a dichos valores… y creo que el principal valor que yo he fomentado dentro de Citrix es estimular el crecimiento de los empleados y de los clientes…

PCW: ¿Cuál es el principal reto de Citrix?

MT: Creo que el principal reto de la compañía es continuar ejecutando extraordinariamente nuestro trabajo para alcanzar las metas propuestas. Creo que las compañías son personas, tienen personalidad, valores, principios y etapas de crecimiento: pasan de ser bebés a niños, adolescentes, adultos. Nosotros desarrollamos las soluciones para convertir a ese adulto joven en un experimentado hombre de negocios. Invertimos en entrenamiento y reclutamiento de personal para traer talento a la compañía.

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PCW: ¿Después de tantos años en Citrix, tiene pensado seguir en la compañía, o convertirse –a futuro– en un asesor externo?¿Cómo se ve de aquí a diez años?

MT: Mis expectativas no son distintas a las que puedo tener para cualquier otro ejecutivo dentro de la compañía, pues pueden aspirar a un mejor trabajo en otra empresa o retirarse. Yo estoy trabajando por hacer una compañía sustentable; es importante para los clientes y la industria, y eso se hace a largo plazo, eso significa preparar a la compañía para el futuro, y ese es un trabajo de todos. Yo trabajo para darle larga vida a la compañía. Soy un gran creyente en el destino, y no me gusta intentar predecir el futuro. Estoy preparado para pasarle la antorcha a un próximo CEO. No es algo que se planea, sino que ocurre. Mientras tanto, estoy divirtiéndome con mi trabajo, eso es importante para mí, y en este momento no hay otra cosa que quiera hacer con mi vida. Esta compañía ofrece dos cosas bien importantes: innovación y valor. Los principios de esta compañía, desde que eran 50 empleados hasta ahora, han estado bien representados en la cultura de la compañía y son la base.

PCW: ¿Existe alguna meta sin alcanzar dentro de la compañía?¿En cuanto a su línea de negocio, qué siente que aún falta por desarrollar?

MT: Creo que tenemos las piezas del rompecabezas para hacer los procesos más rápidos, seguros y efectivos. Sin embargo, queda mucho por hacer en cuanto a explotar la tecnología que ya tenemos. En el vasto mundo de la tecnología, nosotros nos ubicamos en un antes y un después de Applications Delivery: los logros de Citrix como empresa y como innovador tecnológico pueden demostrarse con sus clientes y socios, con su éxito financiero y con el reconocimiento por parte del sector. Las soluciones de Citrix para el puesto de trabajo virtual son la mejor forma de poner la información al alcance de cualquier persona a quien preste sus servicios una organización de tecnología de la información. Al convertir el puesto de trabajo virtual en una realidad, Citrix gira en torno a su ideal de acceso a la información, que es tan simple como el uso del teléfono.

PCW: ¿Cuáles son sus dispositivos electrónicos favoritos?

MT: Tengo muchos… Me encantan los productos Apple, como el iPod, el iPhone, MacBook Air… También tengo una bicicleta con un dispositivo inteligente de cambio de velocidades… websites como gizmo, o los que ofrecen tecnología. Me gusta tener una experiencia personal con la tecnología, para entender qué funciona, porque hay cosas que la industria produce que no sirven. Tengo un pequeño laboratorio en mi casa donde pruebo Windows, Macintosh, puedo construirme mi propia opinión en base a mis experiencias. Creo que en esta industria es mejor saber qué ignorar en lugar de buscar qué hacer con tal dispositivo. Tienes que eliminar los ruidos y enfocarte en las cosas que realmente importan.

PCW: ¿Qué tipo de PC tiene el CEO de Citrix?

MT: Una MacBook, pero siempre estoy probando equipos que me llegan a mis manos, también tengo equipos portátiles, un iPod, Blackberry y puedo hacer cualquier trabajo en el lugar donde me encuentre. Me permite determinar qué tecnología sirve y cuál no, y también probar nuestras propias soluciones.

PCW: ¿Se desconecta de la tecnología al llegar a su casa?

MT: No, este es mi trabajo y además es mi hobby. Yo tengo tres amores: Dios y todas las bendiciones que recibo, mi familia y Citrix. Todo está junto, no existen barreras entre los tres.

PCW: ¿Qué líderes del sector de la TI admira?

MT: Bill Gates y Steve Jobs, ambos por su creatividad y coraje. Han liderado sus compañías por un largo tiempo, son líderes y destacan por encima de los demás… Son los fundadores de sus compañías… yo no soy fundador de Citrix pero la amo como si lo fuera, lo que es bueno, pero a la vez me hace plantearme metas y retos para ser cada vez mejor.

PCW: ¿Qué aprendió en Citrix Synergy 2008?¿Le dejó alguna enseñanza de lo que se tendrá que hacer el próximo año y lo que no?

MT: Creo que superamos las expectativas, en cuanto al nivel de los asistentes y el apoyo de la industria… Creo que encontramos la fórmula perfecta para darle a la audiencia otras opciones, les mostramos otros jugadores, para hacer que todas las piezas de una infraestructura computacional funcionen juntas para obtener los resultados esperados por el negocio. Creo que con este primer evento obtuvimos la fórmula perfecta, pues suministramos profundidad en los interesantes temas, nuevas opciones, rebasamos las expectativas… Estaremos en Las Vegas dentro de un año y esperamos que sea mucho más grande, el doble, más de 5 mil personas…

PCW: Con la experiencia que tiene dentro de la industria y dentro de Citrix. ¿Qué veremos dentro de cinco años?

MT: En Citrix somos diferentes, tenemos ideas diferentes, tenemos diferente tipo de gente, diferente cultura, tenemos diferente tipo de coraje para enfrentar los retos, contamos diferentes historias. Dentro de unos cinco años estaremos hablando bastante sobre nubes, cómo mover centros de datos dentro de nubes. La virtualización será parte de eso, tecnologías de transferencia continua, aplicaciones compuestas, convergencia en el área de dispositivos. No sé si será una explosión de dispositivos, la tecnología está llevando a los teléfonos inteligentes cuesta arriba. Con el tiempo, los teléfonos inteligentes funcionarán como una PC, porque serás capaz de ponerle pantalla y cargarás tu CPU y tendrás acceso a toda tu información desde un teléfono inteligente… Conectividad.

PCW: Tengo entendido que la virtualización tiene su origen en los mainframes, ¿qué ha hecho que resurja y cómo está calando esta tecnología en Latinoamérica?

MT: Es una vieja tecnología aplicada en las nuevas computadoras… las compañías están enfocadas en virtualizar a través de servidores… Hoy en día, cuando aplicas una infraestructura de virtualización en un ambiente de servidores, la colocas en un servidor como invitado, es una pared alrededor del servidor y sus invitados; pero la tecnología de mainframe permitía trabajar con barreras, virtualización no coloca barreras. La globalización ha traído demanda de virtualizar información. Llegan compañías globales a América Latina a expandirse, se consolidan y requieren virtualizar, porque es imposible llegar a ser eficiente en costos y llegar a atender un mercado importante en telco, banca, industria, a los usuarios con una serie de complejidades operacionales que no permiten la movilización, seguridad, aprovechar anchos de banda. Al virtualizar haces transparente al usuario todo ese tipo de problemática y puedes llegar a tu cliente de una manera eficiente en costos. En AL es idóneo… las empresas lo están entendiendo, con una adopción más rápida en las trasnacionales, lo que ayuda a que se entienda y se adopte la tecnología. Todos los proveedores que trabajan con Citrix en AL, ofrecen virtualización y llevan la tecnología y sus beneficios a sus clientes… HP, SAP, todos lo hacen posible junto a Citrix.

-Por Clelia Santambrogio

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