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23 cosas que quisiera ver desaparecer

Aquí en PC World estamos en temporada de listas, así que también voy a probar suerte con algo que se parece a la “pequeña lista” que hizo famosa Ko-Ko, el Honorable Señor Verdugo de la opereta clásica El Mikado de Gilbert y Sullivan.

El verdugo canta sobre “los delincuentes a quienes más les valdría estar bajo tierra y que nadie echaría de menos”. Yo tampoco.

Las siete maravillas de la “innovación” de Microsoft

7. Microsoft Live Search: ¿No es maravilloso que ellos tengan que pagarle a usted para que lo use?

5 (empate). Windows Genuine Advantage y Microsoft Product Activation: ¿No es maravilloso que Microsoft se asegure de que usted reciba la calidad que sólo sus productos oficiales pueden ofrecer?

3 (empate). Microsoft Service Pack y Patch Tuesday: ¿No es maravilloso que Microsoft sea tan diligente en la corrección de los defectos que sus productos oficiales le brindan a usted?

2. Las actualizaciones de seguridad que no se instalan a pesar de varios intentos: ¿No es maravilloso que Microsoft parezca apasionarse tanto por mi potencial?

1. La inoportuna falta de asistencia para los productos que ya son algo viejos: ¿No es maravilloso que los automóviles, que pueden oxidarse, duren más que los inoxidables productos de Microsoft?

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Cinco cosas extrañamente maravillosas del ‘servicio al cliente’ de Apple

5. El personal de relaciones públicas y los buzones de asistencia técnica cuyo cínico lema es “sin comentarios” o “le respondemos enseguida”: Todavía estamos esperando. Más o menos como los primeros clientes del iPhone 3G que tuvieron problemas con la conexión.

4. Genius Bars (o bares de genios) con empleados engreídos en vez de genios: ¿Arrogancia? ¿Tiene usted algún problema con eso?

3. La astuta forma en que Steve Jobs cultiva a los reporteros aduladores: ¿Alguna vez ha visto usted una evaluación negativa de un nuevo producto de Apple el día de su presentación? Es que los primeros en evaluar los productos son los incondicionales de la firma.

2. Baterías que no se pueden cambiar: ¿Por qué molestarse con la ardua tarea de reemplazar una batería cuando los empleados de Apple gustosamente lo harán por un costo considerable?

1. ‘Otra cosa más’: No, no se trata simplemente de otro producto excesivamente caro y excesivamente promocionado. ¡Es un modo de vida!

Cinco cosas que necesitan un filtro de anuncios publicitarios

5. Los teléfonos móviles: ¿Se acuerda del correo indeseado? Llámelo mejor mensajes de texto de negocios a clientes.

4. Cajeros automáticos: ¿Por qué no terminan de darme mi dinero?

3. Entretenimiento en los aviones: ¡Pero si ya estoy volando con su pésima aerolínea!

2. Baños públicos: Haga sus necesidades en paz…

1. PC llenas de programas que no pedimos: No, no necesito diez suscripciones gratuitas para cancelarlas el próximo mes.

Tres productos que necesitan nuevas interfaces

3. Los sistemas GPS: ¿Quién hace caso realmente a ese mensaje que le aconseja no tocar el dispositivo mientras con…[¡BANG!]…duce…?

2. Office 2007: ¡Los menús! ¡Que nos devuelvan los dichosos menús!

1. Control remoto universal: Sólo un par de días más y tendré esta cosa programada exactamente como quiero.

Tres cosas de la computación en la nube que no se pueden mencionar

3. Estimado usuario: Sentimos mucho la falta de servicio en los últimos tres meses.

2. Estimado usuario: Nos disculpamos si su información confidencial fue publicada durante nuestro período de mantenimiento de 27 semanas.

1. Oh–oh—¡la red se volvió a caer!

-Por Stephen Manes

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