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Mi portátil tiene alrededor de 20 controladores corrompidos o extraviados. ¿Cómo los corrijo?

pinkston32, por medio del foro de PCW

Comience por restaurar su sistema al punto previo a que surgieran los problemas. Seleccione Inicio • Todos los programas • Accesorios • Herramientas del sistema • Restaurar sistema y siga las instrucciones.

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Si esto funciona, respire tranquilo—pero considere el hecho de que sólo ha solucionado un síntoma. Revise su unidad de disco duro con SuperAntiSpyware (find.pcworld.com/62312) o Malwarebytes (find.pcworld.com/62315), o ambos, para asegurar que no esté infectada. También pudiera ejecutar CCleaner (find.pcworld.com/63017), que barre otros problemas no intencionalmente maliciosos.

¿Pero qué pasa si Restaurar sistema no da resultado? En ese caso:

1. Vaya al Administrador de dispositivos: Seleccione Inicio • Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presione <Intro>.

2. Desinstale todos los controladores corrompidos, pulse el botón secundario sobre cada uno y luego escoja Desinstalar.

3. Reinicie el equipo

Windows encontrará y reinstalará los controladores que pueda. No serán necesariamente las últimas versiones y algunos serán genéricos que sólo pueden controlar su hardware en maneras limitadas. Pero su computadora trabajará y podrá instalar los controladores restantes desde CD, los sitios de la Web de los fabricantes y demás.

Gracias a toda la gente en los foros de PC World que contribuyó a esta respuesta en el hilo original (find.pcworld.com/63280).

–Lincoln Spector

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