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Cisco: TI acepta los dispositivos de los usuarios

Los departamentos de TI aceptan y, en algunos casos, adoptan, cada vez más la tendencia BYOD

Cisco dio a conocer esta semana los resultados del estudio Horizons, realizado por el Grupo de soluciones empresariales basadas en Internet de Cisco (IBSG) sobre un total de 600 líderes del sector empresarial y de TI de los Estados Unidos, que demuestra que los departamentos de TI aceptan y, en algunos casos, adoptan la tendencia BYOD (Bring Your Own Device, Traiga su propio dispositivo) como una realidad dentro de la empresa. Además, este estudio refleja algunas de las ventajas cuantificables y las dificultades asociadas con permitir que los empleados utilicen sus propios dispositivos móviles en las redes de las empresas en las que se desempeñan. El estudio también resaltó las “soluciones inteligentes” para la empresa y las oportunidades que se les brindan a los proveedores de servicios para ayudar a los clientes y a los usuarios finales a obtener el máximo provecho de las experiencias de movilidad en la oficina, en casa o dondequiera que se encuentren. El estudio comprobó que, en la actualidad, la mayoría de las organizaciones adoptan la solución BYOD en la empresa, mientras que un sorprendente 95% de los encuestados expresó que las empresas en las que se desempeñan permiten a los empleados el uso de sus propios dispositivos en el lugar de trabajo. Asimismo, el estudio concluyó que se espera que la cantidad promedio de dispositivos conectados por cada trabajador del conocimiento alcance un 3,3 en 2014. Esto muestra la tendencia de aumento en relación al promedio de 2,8 en 2012. Los gerentes de TI están realizando un balance entre las preocupaciones relativas al soporte y a la seguridad, y el verdadero potencial de beneficios de productividad y reducción de costos que trae aparejada la tendencia BYOD. Al mismo tiempo, la encuesta reflejó que BYOD es solo el primer paso en dirección a mayores beneficios empresariales. Más de tres cuartos (76%) de los líderes de TI encuestados consideran que BYOD es una tendencia mediana o sumamente positiva para sus empresas aunque, al mismo tiempo, observan desafíos considerables para el área de TI Estos resultados prueban que BYOD llegó para quedarse. Los gerentes reconocen la necesidad de un enfoque más global, que sea escalable y que aborde la administración de la política de red, de la movilidad, la seguridad y la virtualización, con el objeto de mantener el control sobre los costos mientras que, de manera simultánea, se brindan experiencias óptimas con posibilidad de ahorro. Más líderes empresariales y de TI aceptan la tendencia BYOD El 95% de las organizaciones permite el uso de dispositivos de los empleados en el lugar de trabajo. El 84% de los encuestados no solo permite el uso de estos dispositivos, sino que también proporciona algún tipo de soporte. El 36% de las empresas encuestadas provee soporte técnico integral para los dispositivos de los empleados. Es decir, ofrecen soporte para cualquier dispositivo (smartphone, tablet, equipo portátil, etc.) que el empleado lleve al lugar de trabajo. El uso de dispositivos y la movilidad están aumentando: el 78% de los empleados administrativos de los Estados Unidos utiliza un dispositivo móvil para trabajar, mientras que el 65% requiere conectividad móvil para llevar a cabo sus tareas. Para el año 2014, el promedio de dispositivos conectados por trabajador del conocimiento llegará a 3,3. Esto muestra la tendencia de aumento en relación al promedio de 2,8 en 2012. Las iniciativas de movilidad consumirán aproximadamente el 20% de los presupuestos de TI en 2014, en comparación con el 17% en 2012. Entre los encuestados, las dos ventajas principales de BYOD que se observaron fueron una mayor productividad de los empleados (más oportunidades para colaborar) y una gran satisfacción laboral. Los empleados desean trabajar a su manera: se deciden por BYOD porque quieren tener más control sobre su experiencia laboral. El 40% de los encuestados mencionó la “elección del dispositivo” como la prioridad principal de los empleados con respecto a BYOD (la posibilidad de utilizar su dispositivo favorito en cualquier lugar). La segunda prioridad de BYOD tiene que ver con el deseo de poder realizar tareas personales en el trabajo y tareas laborales fuera de la oficina. Los empleados también desean llevar sus propias aplicaciones al lugar de trabajo: el 69% de los encuestados indicó que, en la actualidad, las aplicaciones no aprobadas (en especial, las redes sociales, el correo en la nube y la mensajería instantánea) tienen más uso, aunque en diferentes grados, que hace dos años. Los empleadores están dispuestos a invertir para mejorar su experiencia laboral. Según Cisco IBSG, el típico empleado de Cisco que elige utilizar sus propios dispositivos en el lugar de trabajo paga, en promedio, una tarifa premium de 600 dólares para hacerlo. Ventajas de la incorporación de BYOD: las ventajas de BYOD varían según el cargo del empleado y sus requisitos laborales. Cisco IBSG estima que las ventajas anuales provenientes de BYOD se pueden calcular entre US$300 y US$1300 por empleado, según su cargo. El estudio ofrece muchos otros datos sobre el esta tendencia cada día más marcada, en que los empleados escogen sus propios dispositivos para trabajar.

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