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Compañías inalámbricas: cinco maneras de estafar al usuario


Los clientes de AT&T pueden bajar su tarifa para las llamadas de voz pagando US$6 al mes por el World Traveler Service de la compañía. El precio de las llamadas de voz en el extranjero varía, pero AT&T normalmente cobra US$1,29 por minuto por llamadas hechas a y desde Francia, mientras que los suscriptores de World Traveler pagan 99 centavos por minuto.

Una sugerencia para minimizar los costos itinerantes de voz: Apague su teléfono o póngalo en el modo de avión cuando no pueda recibir llamadas. Una vez que una llamada entrante llegue a la red extranjera en busca de su teléfono, le cobrarán la tarifa en el extranjero aunque la persona que llame termine hablando por el sistema de correo de voz. De hecho, es posible que le cobren el doble: cuando la llamada no contestada regrese al correo de voz en los Estados Unidos de América, la compañía telefónica en el extranjero pudiera cobrarle por devolver la llamada. Pero si la red no puede encontrar su teléfono, la llamada irá directamente al correo de voz, sin incurrir en costos itinerantes en el extranjero.

Hacer llamadas usando Skype u otro servicio de Voz sobre IP puede ahorrarle dinero si puede encontrar una red de Wi-Fi.

Cargos por datos en el extranjero: Los planes de datos ilimitados de las compañías de teléfono de EE.UU. no aplican a los servicios de datos en las redes en el extranjero: la cuota básica de AT&T para datos itinerantes internacionales es de 1,95 centavos por kilobyte de datos enviados o recibidos. ¡Esto llega (casi) a US$20 por megabyte!

Por suerte, AT&T ofrece paquetes de datos itinerantes internacionales que, aunque caros, son mucho más baratos que la cuota de pago por uso. Si planea usar su teléfono inteligente para el correo electrónico y para navegar por la Web, considere comprar uno de estos paquetes antes de viajar. Los paquetes oscilan en precio entre US$25 por 20MB y US$200 por 200MB—y aún cuando se exceda de su asignación, el costo de exceso de medio centavo por kilobyte todavía es más barato que el valor regular de 1,95 centavos.

Los usuarios de iPhone que desean vigilar la cantidad de datos usados mientras están de viaje deben ir a Configuración • General • Uso y mirar los Datos de red celular. Haga esto cuando llegue a su destino en el extranjero y recalibre todas las estadísticas para mantenerse al tanto de lo que usa de ahí en adelante.

La letras chiquitas: ¿Cuándo fue la última vez que estudió su cuenta de teléfono? Este ejercicio puede ayudarle a ver si el uso concuerda con su plan. Por ejemplo, podría encontrar que ni siquiera se acerca al número de minutos que compró. Además, trate de encontrar pequeños cargos por cosas que nunca ordenó. Hace pocos años, mucha gente se quejó de las comisiones de servicios de asistencia en carretera que nunca solicitaron; ¿quién sabe qué otras cuotas se esconden en la cuenta?

-Por Yardena Arar

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